b. Concepto de acción correctiva, acción preventiva y acción de mejora

ACCIÓN CORRECTIVA:

Son las que evitan o procuran no cometer incidencias o una no conformidad repetitiva a futuro mediante acciones que puedan eliminar dichas fallas.

estas acciones siempre deben quedar documentadas para su seguimiento en la ejecución de la acción de mejora.

ACCIÓN PREVENTIVA:

Esta acción sirve para prevenir los posibles problemas que se puedan presentar en el desarrollo del sistema de calidad y así poder eliminar la posibilidad de generar una no conformidad.

estas acciones se caracterizan que no necesariamente debe haber una no conformidad para que sean ejecutadas.

ACCIÓN DE MEJORA:

Acción que es permanente o constante enfocados en cumplir los requisitos y en optimizar las oportunidades para que las acciones del sistema se realicen cada día mejor con relación a lo ya establecido.